《商务英语》课程设计介绍 一、课程设计理念 《商务英语》作为商务英语专业及专业群的核心课程，从实际工作岗位需求出发，以外贸业务员职业资格标准为依据，通过典型工作任务分析—整合转化工作任务—优化设计学习情境—学习情境实施计划，设计以工作过程为导向的学习情境，科学组织教学，依托校内外实习实训基地，加大实习实训力度，增加综合实训学时，在课程设计之中体现工学结合，激发学生学习兴趣，培养学生职业能力和素质，提高学生就业竞争力。 1.校企共建，服务社会 以企业需求为导向，以职业能力培养为核心，以服务外贸企业及相关行业为目标，以校内外实习实训基地为平台，与外贸企业及相关行业合作开发，基于真实工作任务开发课程内容。 课程建设团队由商务英语专业专任教师与潍坊陆港国际货运有限公司、潍坊富华大酒店、山东蓝海集团、山东胜业集团等知名企业的一线经理、人力资源部负责人、高级经济师等组成。课程共建团队通过对外贸企业及相关行业的深入调研，分析岗位工作任务、工作能力，明确课程定位及教学目标，构建课程内容、设计学习情境、组织教学实施、进行课程考核等内容的课程建设。力求课程定位准确，教学内容与实际操作相统一，教学过程与国际商务操作过程相一致，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。 课程开发流程。如图所示： 开发主体 开发过程 开发结果 2.双境融合，提高技能 商务英语课程设计依据高职高专人才培养要求，贯彻学岗融通的原则，创新使用"双境融合、分段递进"的人才培养模式，利用学校和企业两种育人环境和资源，将校内虚拟仿真学习训练环境与校外实际工作环境融合。实训课程与理论课程同步，开展各相关商务活动的模拟操作，以学生为主体，通过情境设置，过程模拟，提高学生英语应用能力和实际动手能力。在校内虚拟仿真学习训练环境中采用情境模拟、案例分析等方法对学生进行模拟训练；在校外实际工作环境中，利用外贸企业和机构所提供的真实工作环境进行商务运作岗位训练，实现教学内容与职业岗位需求对接，技能考核与岗位证书融通。结合职业技能要求，融入剑桥商务英语证书、全国国际商务英语考试证书、商务口译证书、涉外秘书证、报关员证书、单证员证书、报检员证书、外贸业务员证书等职业资格证书考试的相关要求，课程教学、实训实习和国际商务职业技能培养同步进行,实现"课证一体"。在模拟职场环境的教学任务中，通过"教、学、做"合一，使学生"学习有任务、操作有标准、过程有考核"，完成一系列商务英语知识、技能的学习，从而培养学生的职业能力和职业素质。 3.教师为主导,学生为主体 在商务英语教学中，关注学生学习策略和自主性学习能力的培养，强调学生语言综合运用能力的平衡发展。通过情景创设、仿真模拟、案例分析等教学方法和手段，采用分组活动、师生互动的方式，调动学生的积极性、主动性、创造性，发掘学生潜力，培育学生的创新精神，培养学生获取任务完成所需信息与资料、自主完成各项典型工作任务、自主进行团队管理，使教学过程真正体现学生学习的中心作用，使学生成为学习的主人。 二、课程设计思路 依据课程设计理念，按照"以能力培养为主线，以典型的工作岗位为载体，以真实的工作环境为依托，以完整的工作过程为导向"的课程设计思路来确定课程教学目标、建构课程教学内容、实施教学设计、开展职业技能训练、完善考核方法，培养学生的职业能力。 课程设计理念 1.依据国际商务岗位需求，明确课程教学目标 本课程面向的岗位群为外贸业务员和涉外文秘等，学生应具备的专业能力为外贸业务能力、商务英语交际能力及涉外企事业单位办公事务处理能力。针对就职工作岗位需要，结合国际商务行业的发展趋势和特点，本课程的教学目标是：培养掌握必备的英语基础知识，熟悉国际商务基本知识和业务操作规程，具备较强的英语综合应用能力、跨文化交际能力，能在涉外企事业单位从事外贸业务员、涉外文秘、商务翻译等一线岗位工作，具有良好职业道德、敬业精神和创新创业能力的高素质技能型人才。 2.依据职业岗位能力需要，构建课程内容体系 根据商务英语课程对应的职业岗位群，学生应具备的专业能力为外贸业务能力、商务英语交际能力及涉外企事业单位办公事务处理能力等，对应的典型工作 任务及职业能力分析见下表： 职业岗位能力分析表 核心 岗位 典型工作任务 职业能力 外贸 业务员 建立业务关系 1.具备较流畅的英语沟通能力； 2.掌握商务谈判技巧，具备较高的业务谈判能力； 3.掌握最新贸易手段，能利用互联网进行产品宣传、业务沟通等； 4.具备运用国际市场营销策略进行营销活动的能力。 签订并履行合同 1.熟悉各种合同条款，能独立拟订合同； 2.依据国际市场要求，能根据合同要求落实订单； 3.能合理选择运输方式和保险种类，按合同要求组织货物运输； 4.能根据商检和报关的法律法规办理相关业务； 5.能独立办理结汇、付汇和退税； 6.熟悉国际贸易法规，能合理解决争议。 单证操作业务 1.掌握信用证结算方式，具备制作各种外贸单证的能力； 2.掌握单证不符的处理技巧，能对有问题的单据进行处理。 涉外 文秘 办公室日常工作处理 1.熟练撰写中英文商务信函及其它常见文书； 2.熟练使用各种办公自动化设备及办公软件； 3.能按流程处理文件、管理文件，了解保密工作。 安排会议及商务旅行 1.能熟练进行会议安排与会议记录； 2.了解商务旅行基本流程，能合理为客户安排商务旅行。 接待来访 1.能合理拟定接待方案，接待来访宾客得体； 2.能熟练使用电话、电脑、传真等联络工具。 外事活动联络与接待 1.具备运用计算机搜索、整理和处理客户信息的能力； 2.了解不同国家文化差异，接待礼仪得体； 3.具备用英语介绍本公司及产品的能力； 4.能进行英汉互译。 商务翻译 1.掌握口译技巧，较熟练地进行一般性商务现场口译； 2.能在各类会展中用英语介绍本公司及产品概况； 3.熟悉中西方文化差异，具备较强的跨文化交际意识。 根据上述分析，对接国际商务操作模式，构建课程内容体系 课程内容构建图 职业岗位 工作任务 课程内容 外贸业务员 1.与客户交流沟通； 2.国际市场营销； 3.国际贸易实务； 4.外汇风险规避与防范； 5.国际货物运输代理； 6.企业经营管理； 7.办公事务处理。 1.迎接外宾 2.电话联系 3.安排行程 4.购物 5.宴请 6.岗位与职业 7.广告 8.管理 9.顾客满意 10.市场调查 11.订购 12.谈判 13.签约 14.支付 15.装运 涉外文秘 1.英语听、说、读、写、译综合应用； 2.商务英语沟通； 3.搜集、整理和处理信息； 4.中英文商务公文处理。 3.基于工作过程，实施教学设计 本课程以一线工作的业务人员所需的英语基础知识和基本能力培养为目标，以英语应用能力培养为重点，跨文化交际能力的培养贯穿始终，根据国际商务工作过程重新整合教学内容，优化课程结构，将教材内容整合为日常国际商务活动、专业国际商务业务两大学习情境，两大学习情境分解为15个子学习情境，从熟悉和处理基本的日常国际商务活动，到掌握专业国际商务业务，内容取材于贴近实际生活的职业岗位活动，重点突出职业能力培养和素质培养。 学习情境设计表 学习情境 子学习情境 学时 课程内容及方法介绍 课程内容及方法介绍 2 1.日常国际商务活动 1.迎接外宾 3 2.电话联系 3 3.安排行程 3 4.购物 3 5.宴请 3 2.专业国际商务业务 6.岗位与职业 4 7.广告 4 8.管理 4 9.顾客满意 4 10.市场调查 4 11.订购 4 12.谈判 4 13.签约 4 14.支付 4 15.装运 4 3. 复习 职业能力培养和素质培养 7 合计 64 4.以就业为导向，进行技能训练 本课程的核心目标就是提高学生就业竞争力。因此，本课程以先进的教育教学理论为指导，借助现代化多媒体教育教学手段，采用灵活多样的教学方法，开展以课内为基础，课外为依托，语言技能实训为拓展，以语言应用技能培养为主线的综合英语实践教学，在教学上始终贯彻培养学生德、智、体、美全面发展，具有良好的综合职业素质和商务英语听、说、读、写、译的职业能力，熟悉国际商务的基本理论知识和操作程序，使学生成为适应国际商务第一线需要的高技能应用型外语外贸人才。 三、课程教学内容设计 商务英语课程按照校企合作开发课程内容，结合教学实际的需要，在重新整合教学内容的前提下，优化课程结构，按照日常国际商务活动、专业国际商务业务两大模块对教材内容重新进行适当的替换、调整、补充或者取舍，同时根据项目教学法把两大模块内容分解为15个具体的项目，从熟悉基本的日常国际商务事务，到处理基本的日常国际商务活动，再到熟悉并掌握专业性较强的相关业务，这些具体的项目设计取材于贴近实际生活的职业岗位活动，重点突出职业能力培养和素质培养。该课程教学内容安排一学期，共16个教学周，每周4课时，共64课时。 商务英语教学内容设计遵循岗位工作任务由易到难、由简单到复杂的具体设计思路，从加强学生英语基础入手，到逐渐加入外贸知识、加强专业技能训练，力求课程教学效果达到预期目标。 具体教学项目及教学要求设计表 项目名称 教学内容 重点与难点 目标与要求 1.Meeting a Foreign Businessman 1.外事接待对话 2.跨文化交际的重要性 重点： 1.商务写作的特点 2.跨文化交际的影响 难点：基本的商务礼仪 1.学习餐饮方面用语 2.学习邀请函与致谢函的写作 2.Telephone Calls 1.电话对话用语 2.电话交流中的跨文化因素 3.商务信函的格式 重点： 1.电话对话中的跨文化特点 2.电话用语表达 难点：英语信函的格式 1.学习基本的电话对话 2.学习英语信函的写作 3.Plans and Arrangements 1.商务预约与核对 2.旅行中的商务礼仪 3.日程安排写作 重点： 1.如何进行商务预约 2.跨国商务旅行的特点 难点：日程安排的程序 1.进行预约与核对 2.如何进行日程安排 4.Shopping 1.基本交易用语 2.销售函和备忘录的写作方法 3.人们的购物心理 重点： 1.销售函的格式 2.备忘录的格式 难点：人们的购物心理 1.学习简单交易用语 2.学习写作销售函 5.Entreating and Eating Habits 1.餐饮方面用语 2.商务招待特点 3.邀请函与致谢函的写作 重点： 1.商务招待的含义与特点 2.如何与客户进餐 难点：邀请函与致谢函的格式 1.学习餐饮方面用语 2.学习邀请函与致谢函的写作 6.Jobs and Careers 1.面试用语 2.个人简历写作方法 3.求职技巧 重点： 1.个人简历的格式要求 2.如何进行面试 难点：面试求职技巧 1.学习如何写个人简历 2.学习求职技巧 7. Advertisements 1.常见广告用语 2.广告定义及特点 3.如何分析商业广告 重点： 1.广告的定义和特点 2.了解广告的写法 难点：学习如何分析商业广告 1.广告常用语 2.广告的基本写法 8.Management 1.管理的定义及特点 2.咨询信的写法 3.公司基本结构 重点： 1.掌握管理的基本定义 2.了解公司基本结构 难点：咨询信及回复的写法 1.了解管理学的基本定义 2.掌握公司的基本结构 9.Customer Satisfaction 1.价格制定的历史发展 2.投诉信及索赔信 重点： 1.市场制定价格的历史发展和意义 2.如何制定价格 难点：如何进行有效避税 1.了解价格制定的发展历史及意义 2.掌握如何写投诉信和索赔信 10.Market Research 1.市场调查的含义及意义 2.调查问卷的写法 3.市场领导者，挑战者，追随者的含义 重点： 1.市场调查的意义及方式方法 2.调查问卷的写法 难点：市场领导者，挑战者，追随者的含义 1.了解如何掌握市场趋势 2.掌握如何进行市场研究 11.Order Letter 1.订单的内容 2.订单的发送和接受 3.国际支付和结算 重点： 1.订单的内容及格式 2.订单的发送和接受 难点：国际支付和结算的常见方式 1.了解如何写订单 2.掌握国际结算和支付方式 12.Terms of Payment 1.信用证的类型 2.信用证的开立过程 3.国际支付和UCP 重点： 1.信用证的作用 2.国际支付的常见形式 难点：信用证的开立过程 1.了解信用证的类型 2.掌握国际支付和UCP相关知识 13.Negotiation 1.涉外谈判技巧 2.信用证的修订 3.跨文化谈判的实质 重点：1.跨文化谈判的实质 2.涉外谈判用语 难点：涉外谈判的技巧 1.学习基本谈判技巧及策略 2.掌握信用证的修订方法 14.Contract 1.合同的使用 2.合同的分类 3.合同的写法及格式 重点： 1.签署合同的意义 2.合同的种类 难点：销售合同的写法 1.了解合同一般写法及格式 2.掌握销售合同的特点 15.Shipment 1.海运服务的意义及必要性 2.提货单及装船单的写法 3.国际货运介绍 重点： 1.海运服务的必要性及意义 2.海运相关术语的学习 难点：提货单的写法及格式 1.了解海运服务的相关知识 2.掌握提货单和装船单的写法 三、课程教学目标设计 通过本课程学习，学生能达到《高职高专英语课程教学基本要求》中的教学目标，即学生掌握一定的国际商务英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译能力，能进行国际商务英语日常生活、工作会话、处理一般涉外业务信函、听懂商务报告，参与商务会议讨论，为将来从业打下良好的基础。 教学目标设计 能力目标设计 知识目标设计 素质目标设计 1.能自如地在工作或私人场所与客户及同事进行基本的国际商务英语沟通和交流； 2.能阅读与外贸工作相关的资料、信函等； 3.能听懂商务报告，参与商务会议讨论，进行订购、谈判、签约、支付、装运等国际商务活动； 4.能运用跨文化知识从事一线实际的国际商务工作。 1.熟悉西方文化、风俗及禁忌等背景知识； 2.掌握处理国际商务活动的技巧； 3.掌握常用的句型、短语、词汇； 4.了解并掌握各种实用文体的格式及写法； 5.掌握系统的语法知识。 1.培养良好德、智、体、美基本素质和政治思想素质； 2.培养良好心理素质、抗挫能力； 3.培养诚实守信、开拓创新、勇于竞争等职业素质； 4.培养良好交往、合作能力。 四、课程能力训练设计 1. 设计思路 本课程15个单元，单元主题以整个国际商务活动过程为线索，通过公司职员从处理基本的日常国际商务事务到熟悉并从事公司专业的国际商务业务这条主线来展开各能力训练项目。目标是培养学生实际处理公司日常国际商务事务、专门业务及涉外交际的能力。从处理公司基本的迎接外宾、电话联系、安排行程、购物、宴请等日常国际商务事务，到进行市场调查、订购、谈判、签约、支付、装运等专业的国际商务业务，这条主线始终立足于培养学生听、说、读、写、译5种商务英语技能，围绕学生在公司"接触问题，解决问题"这一最终目的不断深化。 2. 能力训练项目 能力训练项目名称 拟实现的能力目标 相关支撑知识 训练方式和手段 结果 听说训练 能自如地运用国际商务术语与外商进行交流。 识记国际商务英语词汇和句子。 1.把本课程中或课外资料中出现得词、句整理成词卡或词、句笔记本，在期末完成； 2.教师提供案例，分成小组在课上或课后模拟进行日常国际商务活动听说训练。 1.学生个人生词卡片集或词句笔记本； 2.模拟日常国际商务活动，听说演练录像。 综合阅读 能读懂市场调查报告、购物单、订单、合同、信用证、提单等专业性较强的国际商务文章。 相关市场调查报告、购物单、订单、合同、信用证、提单等要素。 1.教师提供案例，学生组织讨论研究； 2.教师分析总结学生在讨论过程中出现的问题，讲授知识点。 学生的讨论笔记集； 应用写作 1.会商务信函、日程安排、销售信函、备忘录、邀请信、感谢信等基本的商务英语应用写作； 2.能运用商务信函、市场调查报告、购物单、订单、合同、信用证、提单等专业文章处理国际商务业务。 1.商务信函、日程安排、销售信函、备忘录、邀请信、感谢信等的写作格式和要求； 2.购物单、订单、合同、信用证、提单等的格式要求和写作。 1.教师提供案例，学生模拟进行写商务信函、写备忘录、会议安排等练习； 2.教师提供案例，学生模拟进行市场调查报告、购物单、订单、合同、信用证、提单等写作练习； 3.教师分析总结学生在写作练习过程中出现的问题，讲授知识点； 4.学生完成各个环节的任务。 1.学生的备忘录集、邀请信集、感谢信集、商务信函集等； 2.各组学生模拟进行市场调查报告、购物单、订单、合同、信用证、提单等写作练习集。 拓展阅读 1.能读懂更多的关于市场调查报告、购物单、订单、合同、信用证、提单等专业英语资料； 2.能总结、分析、处理问题。 1.国际商务日常事务术语； 2.国际商务专业业务术语。 1.阅读英语资料并给出分析； 2.就话题陈述，展开讨论。 1.提高阅读理解能力，增加词汇量； 2.熟悉各种商务文体及表达方式。 文化沙龙 能熟练国际商务事务中跨文化交际知识，培养涉外交际能力。 对涉外交际各方面的认识和现实生活的积累，对涉外术语的积累。 教师提供案例，学生模拟练习。 模拟练习录像。 五、教学方法设计 根据商务英语专业的培养目标和要求，商务英语课程采用"教、学、做" 合一的教学模式。以先进的教育教学理论为指导，借助现代化多媒体教育教学手段，采用灵活多样的教学方法，开展以课内为基础，课外为依托，语言技能实训为拓展，以语言应用技能培养为主线的综合英语实践教学。按照"以教师为主导，学生为主体"原则，采用任务驱动、情景演练、案例教学、小组研讨、模拟实训等多种多样的教学方法；根据不同层次的学生，组织多种形式的课堂教学活动，如课堂讨论、演讲、表演英语小短剧、唱英文歌曲及英语辩论等，激发学生学习英语的兴趣和积极性。 六、教学资源利用设计 充分利用学院现有的教学资源，积极挖掘新的教学资源，以丰富教学内涵，使学生真正学有所用，学有所获。 1. 开发利用计算机网络教学资源。利用丰富的英语影视资源让学生直观地感受拟真工作情境，利用计算机网络为学生提供情境化学习、合作化学习和开放式学习的平台。 2.加强实训基地建设。拓宽实习实训渠道，提高实习实训比重。将校内模拟训练、校外实训、外教交流等方式结合起来，提高学生的实际应用能力与职业适应能力。 3.加强校企合作。研究、分析、总结实际工作任务中学生应具备的知识、技能和素质，与企业联合开发、编写理论实践一体化的具有高职特色的项目教学教材。 七、教学进度表设计 单元标题 教学目标 课 时 考核内容 考核方式 能力目标 知识目标 商务英语学习内容及方法介绍 1.能全局把握商务英语涵盖范围 2.本课程结构、内容 2 Unit 1 Meeting a Foreign Businessman 1.能用英语迎接外商 2.了解跨文化商务礼仪 3.了解商务写作的重要性 4.阅读更多关于礼仪的资料 5.预订机票 1.商务写作的重要性 2.常用的迎接外商的语句 3.机场专业术语 3 口语表达： 迎接外商 1.模拟演练 2.设计接待方案 Unit2 Telephone Calls 1.能熟练的运用电话术语进行商务活动 2.了解跨文化电话礼仪 3.了解商务信函的基本格式 4.国际电话知识 1.商务电话术语 2.商务信函的格式及写法 3.国际电话的类型结构 3 1.口语表达：打商务电话 2.书面表达：商务信函 1.现场演练 2.商务信函设计比赛 Unit 3 Plans and Arrangements 1.能熟练的运用语言进行商务活动安排、邀请等 2.了解到国外出差应注意的事项 3.会写日程安排表 4.了解更多行程中的礼仪事项 5.商务会议、出国旅行时注意事项 1.商务活动安排、邀请术语 2.日程表的格式及写法 3 1.口语表达：安排商务活动 2.书面表达：日程表 1.现场演练 2.书面作业：制作活动日程安排 Unit 4 Shopping 1.能熟练的运用语言进行购物 2.了解顾客消费的原因 3.会写销售信函、备忘录 4.了解消费时应注意的事项 5.了解购物中心知识 1.购物术语 2.销售信函、备忘录格式及写法 3 1.口语表达：购物 2.书面表达：销售信函、备忘录 1.现场演练 2.书面作业：写投诉信函 Unit 5 Entertaining and Eating Habits 1.能熟练的运用语言宴请宾客朋友 2.会写邀请函、感谢信 3.晚宴中的餐桌礼仪 1．宴请宾客朋友常用术语 2. 邀请函、感谢信格式及写法 3 1.口语表 达：宴请 2.书面表达：邀请函、感谢信 1.现场演练 2.书面作业 Unit 6 Jobs and Careers 1.能熟练进行面试 2.了解面试时应注意的事项 3.会写个人简历 4.如何推销自己 5.找工作时的技巧 1.面试时常用的语句 2.个人简历的格式及写法 3.推销自己的技巧知识 4 1.口语表达：面试 2.书面表达：个人简历 1.模拟演练：应聘面试 2.书面作业 Unit 7 Advertisements 1.懂得如何分析广告2.会写广告 3.广告欣赏 1.广告的格式及写法 2.商务广告常用术语 4 书面表达：广告 1.书面作业：设计广告 2. Unit 8 Management 1.懂得商务活动中如何管理事务 2.会写询问信、答复信 3.了解公司的结构 4.了解管理的作用 询问信、答复信格式及写法 4 书面表达：询问信、答复信 1.模拟：企业管理 2.书面作业:询问信 Unit 9 Customer Satisfaction 1.会商务业务中定价 2.会写投诉信 3.了解消费者的权益 1.投诉信的格式及写法 2.投诉信写作要素 4 书面表达：投诉信 1.书面作业：写投诉信 2.小组讨论：如何应对投诉 Unit 10 Market Research 1.会做市场调查 2.会写问卷调查 3.了解市场调查的知识 1.问卷调查的格式及写法 2.问卷调查写作要素 4 书面表达：问卷调查 书面作业：按要求写市场钓场 Unit 11 Order 1.能用语言做订单 2.了解订单 3.会写订单 4.付款时常用的术语 1.订单的格式及写法 2.做订单及付款时常用的术语 4 书面表达：订单 1.分组模拟演练 2.书面作业：填订单 Unit 12 Terms of Payment 1.了解信用证 2.会填写信用证 3.更多银行、信用业务等知识 信用证的填写要素 4 书面表达：信用证 1.模拟写信用证 2.书面作业 Unit 13 Negotiation 1.懂得如何进行商务谈判 2.了解商务谈判技巧 3.会审核信用证 4.国际商务谈判中注意事项 1.审核信用证的要素 2.商务谈判技巧 4 书面表达：审核信用证 1.课堂分组演练：商务谈判 2.作业：写商务谈判设计 Unit 14 Contract 1.了解商务合同 2.会签合同 3.了解商务销售合同 4.合同中常用的术语 1.合同的内容及构成 2. 常用的合同术语 4 书面表达：合同 1.模拟演练演练：签合同 2.书面作业：写合同 Unit 15 Shipment 1.学会商务活动中的货物装运 2.了解海运提单 1.海运提单的内容及构成 2.装运常用术语 4 书面表达：提单 书面作业：写 Oral Work 就涉外交际话题及现象进行观点陈述，展开讨论 首先对某话题口头陈述观点和看法；其次展开讨论 3 观点陈述 口试 Overview 能运用本学期所学技能和知识 本课程的所有知识 4 总学时 64 八、考核方案设计 借鉴国内外高职优秀评价体系的经验，本着"实用为主、够用为度"的原则，在教学中采用多元化的课程评价体系，将过程性考核与期末考试相结合。 1.评价内容和评价方法的多元化 在多元化的评价体系中，将知识与能力测试相结合，采取分组讨论、辩论演讲、阶段测验、职业资格认证等多种形式，细化过程性考核，加强学生自我监控、自我反馈和自我调节能力，提高学生日常学习积极性和学习效果。以全面促进专业教学效率和质量，提高学生的语言应用能力、职业能力和职业素养。具体评价内容包括回答问题、英语口语交际、主题演讲、故事表演、日常信函交际、网络沟通、简单国际商务、跨文化交际、职业素养等方面。 2.加强过程性评价 在《商务英语》课程的多元化评价中，在不同时段，对学生实施准备、形成、诊断、总结等过程性评价，使学生及时发现自身的问题与不足，找出差距，有的放矢地进行学习和训练，教师将上述成绩进行认真记录，记入学期成绩，克服一学期一张试卷定结果的弊端。 能力训练 项目名称 能力训练项目内容 过程性考核方式 1.听说训练 国际商务活动日常事务对话、业务活动交流 1.回答问题：能够回答与国际商务活动相关的问题 2.对话演练：根据不同话题表演对话 3.商务谈判等业务活动表演 2.综合阅读 国际商务事务英文资料阅读 1.回答问题：能根据相关国际商务资料回答问题 2.故事表演：根据课文内容改编故事进行表演 3.书面测试：阅读相关国际商务英语资料 3.应用写作 国际商务事活动中专业资料的制定、签署 书面测试：能够书写备忘录、商务信函、感谢信、合同、信用证、提单等国际商务事务文章 4.拓展阅读 阅读课外更多的国际商务专业英文资料 1.书面测试：能够阅读专业英文资料 2.口语测试：能够就专业某一主题提供自己的看法 5.文化沙龙 熟练国际商务事务中跨文化交际知识，培养涉外交际能力 1.小组交流：根据相关资料交流体会 2.表演：根据不同文化背景表演相应的商务活动